先分析一下倉庫中流動的
物流及信息流，其中
物流就是商品在供應商 、B2C公司的倉庫群、 客戶之間的流動，信息流是指各種流程在供應商，B2C公司的各部門（采銷，財務，倉庫）和客戶之間的業務邏輯，從而形成了SCM 、
WMS 、OMS、供應商
物流管理系統等系統。
信息流包括：訂單流、采購信息流；
物流包括：采退物流 銷退物流。
訂單流：
用戶在B2C商城下單。訂單通過風控系統/反作弊系統進入訂單管理系統(OMS)，通過訂單管理系統(OMS)確定的倉庫，快遞信息，商品品類及數量等下發到
倉庫WMS系統的訂單池中。
用戶訂單在
WMS系統中經過等待，篩選合并等操作后，演變成倉庫內部揀選單，經過商品揀選，復核 稱重 貼單 打包等操作，然后包裹遞交快遞進行出庫操作。這些信息反饋到
WMS系統中，同時反饋到訂單工作流中。
在商品出庫之前，如果用戶取消了訂單：
取消訂單攔截流程下達到
WMS的訂單取消池，定時JOB會定期對訂單池和訂單取消池中相同的訂單進行刪除，這里分兩種情況：
如果在商品揀選打包完畢之前，則執行取消訂單操作。
如果在打包和與
物流物權交割之后，則只能走退貨邏輯。
采購信息流：
采銷部門通過提交采購申請單（PR單），經過采銷部門 財務部等部門審核完畢后，PO單下發到供應商管理系統的選定供應商的采購通知中，供應商進行訂單承接并排期生產。此采購明細單會下發到
WMS中。
供應商在合同周期內進行送貨，供貨商首先在供應商管理系統中發起送貨預約申請，在采銷部門和倉庫確認后，供應商開始送貨。
采購物流 ：
供應商按照預約申請的時間分批次送貨，貨到倉庫后，在倉庫進行到貨登記，入庫審核，正品入庫，殘品按照合同規定，原車拉回或者在倉庫暫存后，分批次拉回。
訂單物流：
用戶下單信息在經過
WMS訂單池，揀選打印完畢后，進入倉庫實操階段，經過商品揀選，集貨，復核 稱重 打包 遞交超貨區，包裹經過3PL快遞到用戶。
用戶收到貨物后，如果錯貨，多貨，殘品等問題，可以進行RMA流程，快遞回倉庫。
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