要管理好一個倉庫,需要從倉儲管理和倉儲運營兩個方面著手,本文結合以往的倉庫管理經驗和電商倉儲的特性進行闡述。
一、倉儲管理
倉儲管理主要有入庫作業,在庫作業,出庫作業,盤點作業四大操作模塊。
入庫作業,包括 供應商來貨收貨,QC驗貨,貨物入庫上架,不良貨物處理四個環節。收貨主要是供應商來貨倉管員點數的過程,點數就是根據送貨單在數量上和質量上進行清點,注意點是單貨是否相符。單貨相符,收貨完成,由QC進行貨物檢測驗收。QC根據要求進行貨物抽檢或全檢,然后填寫來貨檢測單并告知倉管員進行貨物上架。貨物檢測合格后進行貨物入庫上架,需要注意的是必須是經QC檢驗合格后才能入庫上架,入庫數量就是檢驗合格的數量。QC進行貨物檢測的過程中可能會產生不良貨物,對產生的不良貨物處理,首先是進行統計整理,然后把不良貨物的情況上報給采購,根據情況進行補貨和退貨處理。不良貨物可以先退入不良品庫,分開存儲,待采購與供應商溝通處理后,通知倉庫做不良品退供應商。
在庫作業,就是執行貨物在庫房存儲,擺放,保管的功能。要實現貨物在庫儲存合理,安全就要對庫房進行合理劃分,貨物分區分類擺放,貨物標識清晰,實行5S管理,防水,防火,防盜,消防管理等。
出庫作業,就是執行貨物出庫的功能。注意點是先進先出原則。包括揀貨作業,稱重包裝作業,裝運發貨作業。揀貨就是根據揀貨單進行揀貨工作,必須保證貨物質量數量準確無誤。對貨物進行稱重,貼標,包裝是電商發貨的必要作業環節,也是電商倉儲的特性。貨物打包完成后進行裝運發貨作業。電商發貨一般是交由專業的快遞公司或者貨代物流公司負責,倉庫只需與
物流快遞公司進行交接工作。
盤點作業,盤點是對倉庫一段時間日常操作的一個檢查檢驗,也是庫存狀況的檢查,通過盤點作業可以發現倉庫日常工作是否妥當,可以適時適當調整工作內容,倉庫可以更好的去運轉。所以盤點作業非常重要。盤點方式按照時間劃分,可分為日盤,月盤,季度盤以及年終盤點。按照形式劃分可分為明盤,暗盤,全盤以及抽盤。日盤點最有效的方式是動碰盤點,即今天盤點昨天一整天的所有物品有進出或有移動移位的進行盤點,盤點時間一般是早上。
二、倉庫運營管理
要實現倉庫有效合理的運轉,入庫,在庫,出庫,盤點等作業有序進行,需要對倉庫進行人員設置安排及崗位職責管理和倉儲制度設置管理工作。
人員設置及崗位職責,倉庫一般設置一個倉庫主管的職位,實行倉庫主管負責制管理,對倉庫日常工作安排及庫存控制管理。倉庫主管以下配以倉庫文員,倉管員的崗位設置模式。倉庫的管理模式一般有兩種,一種是由作業模塊劃分,具體就是入庫作業由一名倉管員專門負責,主要工作內容是收貨作業。由此類推倉庫文員負責單據錄入系統,打單,打發票,報表制作等工作,理貨員負責在庫管理及揀貨發貨工作,打包員負責貨物裝箱打包工作。優點是工作效率較高,可以實現流水線式的管理。缺點是工作內容比較單一乏味員工缺少工作激情。一種是由貨物類別劃分,就是一個倉管員負責管理一個品類的貨物,包括入庫,在庫,出庫,盤點,數據管理等所有作業流程。特點是要求倉管員有較高的管理能力,優點是責任清晰,有效調動倉管員的工作積極性和自覺性,能夠自己合理安排工作。缺點是工作效率比較低,監督比較困難。兩種管理方式各有特點,應根據倉庫的實際情況合理設置。
倉儲制度設置,除了一些倉庫管理技巧,還需要制定一套合理的倉庫管理制度,來指導和監督倉庫的日常工作以及績效考勤管理。這里就不細說了,每個倉庫都有適合自己實際情況的管理制度。
合理的人員設置配和工作安排配以合理的管理制度,有效提高倉庫人員的管理素質,就可以使倉庫在一個合理,有效,有序的運轉。電商外貿類倉儲,
倉庫管理比較亂的原因主要是貨物品類多,倉儲空間小,倉儲出入庫作業頻繁,以及對貨物出貨預估難等,所以更加需要建立一支高素質水平的
倉庫管理團隊。
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